DA LI BOOKING.COM IMA KONKURENCIJU?

Nekada davno 1996. dok mnogi u Srbiji nisu ni znali šta je kompjuter gospodin iz Holandije Geert-Jan Bruinsma je imao problem kako da rezerviše smeštaj preko svog kompjutera. Kako je po struci bio programer, iskoristio je svoje znanje i ubedio par prijatelja sa hotelima da pokušaju rad na jednom projektu kasnije poznatom kao Booking.com. Do 2005. godine kada ih kupuje Priceline grupa se polako razvijaju i šire poslovanje, a od tada nastaje pravi bum i raste u multimilijardersku kompaniju koja prema mnogima nema konkurencije u izdavanju hotelskog i privatnog smeštaja u Srbiji pa i šire.

U isto vreme kada i Booking.com nastaje i Expedia.com samo na drugom kontinentu – u SAD-u. Osnivač je niko drugo do Microsoft korporacija. Do sredine 21. veka Expedia je fokusirala svoje poslovanje u Severnoj Americi nakon čega kreće u aktivnu kampanju širenja svog poslovanja kako u Evropi tako i u Aziji. Expedia je od 2005. poznata po tome što kupuje sve manje i srednje online turističke kompanije koje imaju veliiki potencijal tako da su dio Expedie: Trivago, Hotels.com, Orbitz, Egencia, Classic Vacations, Hotwire, Trevelocitz, Wotif a od 2015. godine i Homeaway postaje deo Expedia Group.

Kao i u svemu onaj ko počne prvi dominira, ali ne znači da to radi najbolje. Vremenom se pojave novi koji usavrše proces, odstrane mane i nastane poboljšana verzija. Takav je bio slučaj sa AirBnB-om. 2007 godine 3 cimera iz San Franciska nemaju dovoljno para da plate kiriju svoga stana. Dolaze na ideju da u dnevnoj sobi postave malo kvalitetniji dušek na naduvavanje (Air Mattress) ponude gostima doručak (breakfast) i uz izdavanje tog prostora reše svoj problem skupe kirije. Uvidevši da postoje mnogi ljudi koji imaju sličan problem a da je potražnja za jeftinijim smeštajom ogromna dolaze do ideje da kreiraju sajt za tu potrebu koji su nazvali –AirBedAndBreakfast.com kasnije poznat kao AirBnB. Uz novac mnogih investitora koji su prepoznali ideju kao nešto novo i drugačije od postojećih sajtova koji nude samo skupe Hotele i sređene apartmane u periodu od 4 godine stvaraju stabilnu i jaku kompaniju i počinju sa širenjem u Evropi a nedugo zatim i u ostalim delovima sveta. U današnje vreme ukoliko izdajete privatni smeštaj a niste na AirBnB-u onda sigurno ne želite pojesti veliki deo kolača.

Naravno tu je i TripAdvisor grupa koja je do kraja prve dekade ovog veka bila jednostavna platforma za ocenjivanje hotela, restorana i atrakcija na cijelom svetu. Uvidevši koliki uspeh imaju AirBnB, Homeaway i ostali manji sajtovi koji se bave izdavanjem privatnog smeštaja otvaraju podkompaniju TripAdvisor Rentals koju čine FlipKey, Holiday Lettings i HouseTrip.

Stanje u Srbiji se u zadnje 4 godine značajno popravilo dolaskom AirBnB-a i ostalih manjih sajtova poput HomeAwaya, Trip Advisor Rentals, Hotelbeds, Ostrovok.ru i ostalih međutim i dalje je jasno da je za sada Booking.com najjači igrač u online travel biznisu.

Ipak, ono što je evidentno je da se broj rezervacija po objektu koje se realizuju preko Booking.com-a svake godine smanjuje, a na uštrb drugih portala. Razlog tome je veliki broj novih objekata koji se svakodnevno registruju kod njih pa umjesto 900 koliko ih je bilo prije 2 godine sada na Booking-u ima preko 2900 objekata i to samo u Beogradu. Doprinosi i to što gore navedene kompanije Expedia, AirBnB, TripAdvisor i ostali ulažu mnogo u reklamu Balkanske regije, a upravo iz razloga što je zainteresovanost stranih gosti za kompletno naše područije u porastu svake godine što rezultira povećanim brojem turista, a samim tim i konkurencije Booking.com-u od strane drugih agencija.

Ako ste jedan od onih koji govori “Booking mi je dovoljan za punjenje apartmana” zapitajte se kako se “pune” apartmani pojedini sa preko 300 komentara na AirBnB-u ili šta rade svi bolji hoteli i apartmani sa profesionalnim menadžmentom na Expediji, Agodi ili AirBnB-u ako je Booking sve što treba jednom izdavaocu.

Na kraju, ako ste jedan od mnogih koji bi želeli da prikažu svoj objekat na svim sajtovima koji reklamiraju Srbiju i mogu reklamirati Vaš smeštaj, dakle na njih 50-ak, a nemate vremena ili niste baš sigurni kako da to odradite na najbrži i najbolji način, postoji izuzetno profesionalan tim mladih ljudi koji su se organizovali u kompaniju čiji se logo nalazi u gornjoj levoj strani Vašeg ekrana. Osim prijave i par rezervacija koje Vam možda i ne bi došle sa Booking-a dobićete samo jedan username i jedan password i krajnje prost program kojim ćete pratiti stanje kod preko 50 sajtova i agencija. Ima još jedna bitna stvar – sistem je besplatan dok ne počnete da zarađujete od njega.